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全系统提供三年保修服务
1、设备保修:从合同约定保修之日起,设备整机免费保修三年(按设备生产厂家整机保修期提供期限为准),保修期内生产厂家规定收费内容除外。
2、工程安装系统保修:从工程验收合格之日起工程安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修三年。

技术培训
对用户的空调设备管理人员进行免费的日常操作、维修、保养培训

三年内免人工费保养服务
1、从工程调试验收之日起,三年内提供免人工费保养(更换材料收费);
2、提供人性化、一站式的系统维护和设备保养服务;
3、具体上门维护保养时间由用户按系统维护周期预约,或由我方售后管理员主动联系服务时间;
4、家居环境智能集成系统保养周期表:

系统名称
维护周期
维护保养时间
收费内容
家用中央空调系统
一年两次
每年夏季和冬季(3月~5月,9月~11月)
120元/风口
家用中央新风系统
一年两次
每年春季和秋季(3月~5月,9月~11月)
200元/套
家用中央采暖系统
一年一次
每年冬(9月~11月)
500/次
家用中央热水系统
一年一次
每年春季和秋季(9月~11月)
100元/次
家用中央水处理
净水系统
一年两次
每年春季和秋季(3月~5月,9月~11月)
更换滤料、滤芯(收取材料费)
软水系统
一年两次
每年春季和秋季(3月~5月,9月~11月)
纯水系统
一年四次
每3个月一次
中央除尘系统
一年一次
每年春季(3月~5月)
滤尘袋有偿购买
家用太阳能系统
一年一次
每年春季(3月~5月)
/
智能家居集成系统
一年一次
每年春季(3月~5月)
电池有偿更换


提供终身上门维修服务
工程安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;
建立健全用户系统档案,随时调查系统资料;
保修期外接洽维护保养业务。

全天候24小时服务
全天候24小时待命,最短时间内为用户提供优质服务;
接到顾客报修2小时内响应,24小时内上门服务;
所有家居环境智能集成系统,均由本公司统一提供售后服务。

服务联系电话
服务热线:0573-88332353(桐乡店) 0573-82870111(嘉兴店)
售后回访:定期对顾客的需求进行电话、短信、或邮件回访。

属下列情况之一者,不予保修实行收费维修:
用户使用不当或自行拆卸而损坏;
缴费不齐;
超过保修期;
超出保修范围。

 
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