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一份来自空调安装工的调查报告
 

据了解,因为高危低薪、人员流失率高等问题,在旺季空调安装行业一度出现“用工荒”问题。据统计,2016年,北京空调安装工用工缺口达到52%,上海求职者缺口为44%,广州求职者缺口为28%。眼看着空调旺季就要来了,但是空调安装工和维修工还没有到位,成为许多空调安装维修公司头疼不已的问题。


针对这一现象,某市质监局空调维修办公室的有关人士指出空调安装人员收入低、工作高危、劳动强度大,导致从业人员流动性太强,业已成为行业的一大顽疾。一位空调安装人员在接受采访时也表示:工资低、危险系数大,是其不愿意再干空调安装的主要原因。



安装空调大都属高温下的高空作业,劳动强度大、风险高是它的“要害”,加上薪资水平低,人们对于行业的“钱途”和“前途”信心不足。


据58同城的一份调研报告显示,空调安装工全国平均薪资为5000元左右,与往年相差不大。从薪资浮动情况来看,4、9月份全国空调安装工的平均薪资明显上涨。从城市地域来看,北京、南京、重庆三地空调安装工薪资最高,平均薪资分别为8310、6500、5300元。有安装工人表示,工资没有保底,之前安装一台空调后最终到他手里的才50元,按一天8台算,一天收入约为400元。但这是空调旺季的时候,一年也就两三个月。



薪资低是一方面,劳动强度过大,也让安装人员苦不堪言。一位从业16年的空调安装人员直言空调安装是个“苦差事”。 “每年都是7月份最忙,衣服从早到晚都是湿的,一天能喝掉20多瓶水。”在空调安装旺季,他和工友每天都会接到十多个派单,早上7点多就要做准备工作,晚上8点多才能下班。遇到比较复杂的作业,“挑灯夜战”也是家常便饭。面对繁重的工作压力和高危险的工作环境,不少工友选择转行。


随着房地产业的增长和空调的更新换代,空调安装工的经济地位也越来越高。空调安装企业正酝酿着新一轮涨薪,未来一位普通空调安装工的月薪过万肯定不是问题。


2016年9月份,格力电器在行业内首次推出了“家用空调安装费每台增加100元”的政策,由公司直接发放给安装工,杜绝任何中间克扣、截留。近日,格力电器再度放出大招,重磅推出空调安装“高温补贴”新政,对2017年6月1日—7月31日安装的格力空调,每台再补贴100元高温安装费。格力电器一售后部门经理向媒体透露,空调安装一般是两个安装工一组,平均一天可以安装7台到8台空调,每安装一台空调,大致收入60元到80元。普通一个空调安装工的月薪已经过万元。新政的出台和实施不但切实提升安装工的收入水平,让他们的生活质量有所改善,更让他们感到来自社会甚至家人的关注和尊重。


薪资水平的提高是一方面,安全保障与行业福利也被诸多企业纳入考虑范畴,切实为空调安装人员谋福祉。


2017年,为了让海信空调安装人员无后顾之忧,粤东海信于年初举办为期一个多月的安装技能训练营培训活动;并从2016年底,免费为粤东地区的数千名海信空调安装人员购买人身意外伤害保险50万元/人和意外医疗保险10万元/人。安装工人身意外保险在一定程度上转嫁了风险。“以前当临时安装工,收入没保障只能拼命干活,旺季每天要装8-10台。现在每天的工作量都比较规范,早上根据情况拿单,一般每天安装5-6台,收入还比临时安装工高一些。”一位海信安装工介绍道。

另外,消费者对于空调安装人员的体谅与理解也在改善。据中国之声《央广新闻》报道,2017年4月,陕西格力电器对经销商、特约服务网点、分公司及办事处发布关于高空作业费收取要求的通知,于5月1日起实行。2017年5月5日起,西安国美电器售后服务部也执行了《西安国美空调收费标准》,要求持有《特种作业操作证》的人员安装5层及以上楼层的空调,可按标准收取费用。空调高空费其实就是工人的“辛苦钱”。这类收费国家并没有相关标准,属于市场调节价,即由经营者自主制定价格。据了解,全国部分地区早在2015年就已开始收取此项费用,且根据地域和品牌不同,收费标准有所不同。在采访中,消费者普遍认为,楼层那么高,安装空调室外机时就算工人身上绑有安全绳,但还是觉得挺危险,只要价钱合理,收点费用可以接受。


对于空调安装人员而言,薪资水平逐年上涨,厂商与空调安装维修公司注重对于人员的技术培训与人身安全保障,消费者的理解,都为行业注入了新的前景。空调安装已经逐步从不受待见的“高危低薪”工种摇身一变而成为一块“香饽饽”。

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